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石家庄分户计量供热用户疑问多 市供热办答疑

发布时间:2010/11/18

    今年石家庄有29个小区作为试点进行了分户计量改造,不少石家庄市民对分户计量存在一些担忧和疑问,石家庄供热办解答供热互动平台网友疑问
  燕赵都市网记者李春炜

  今年石家庄有29个小区作为试点进行了分户计量改造,在本报与燕赵都市网联合开通的“沟通,让今冬更温暖”供热互动平台上,不少网友询问关于分户计量的担忧和疑问。记者联系了石家庄供热办的相关负责人,对这些问题进行了解答。

  关于收费先按面积收,最后再结算

  网友凉凉:新天地小区今年分户计量,但似乎形同虚设,物业企业仍然按照面积收费,并且说就是按照面积收费,不按流量收,温控器也很不好用,拧到大温度低,拧到小反而温度高,不知道最后流量怎么算。

  据石家庄供热办的相关负责人先容,今年具备分户供热计量条件的小区就会按照热计量收费。采暖期前用户一次性交纳按照面积计算的暖费,等供热结束后,按照基本热价与计量热价的比例再进行结算。实行多用热多交费、少用热少交费的政策。具体实施时由供热企业与物业企业(业主委员会)根据实际情况进行协商,签订供热协议,报供热管理部门备案。

  供热计量价格实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价。2010年采暖期按基本热价与计量热价各占总热价的50%标准实行,今后逐步向3:7比例过渡,可采取两种方式:一是由供热企业直接对用户收费;如条件不具备时,可委托物业企业(业主委员会)对用户收费。

  因为是第一年按照热计量收费,从某种意义上来说还有试点性质。到供热结束时,相关部门会综合流量、总费用、总用热量、供热面积等各种因素进行核算,之后制定更加完善的收费标准。

  今年如果市民的用热量,也就是供热计量收费高于按面积收费的部分,就不再向用户收取费用了。而低于按面积收费部分,两个月内退还给用户。

  关于流量温控有窍门,人走别全关

  网友磊子:装温控器时说是为了给业主省钱,人不在时可以关,不计流量不收费。供暖了,领了卡一刷,设计得挺好,就是不起作用,屋里温度没有一丝改变。

  针对网友反映的对流量控制的疑问,记者联系了相关人士。据华电供热企业韩昭先容,简单地说,分户计量就是在每家居民家中安装控制器和计量表,通过仪表显示数据来收取采暖费,即“用多少热,交多少费”。与传统的集中采暖相比,民用建筑一个供暖季可节约热费20%左右。

  分户计量作为试点,刚开始使用时市民难免会有疑问。韩昭先容了几个在使用分户计量过程中的小窍门。

  在采光好、阳光充足的房间,10时至15时之间可以拉开窗帘,让阳光直射,提高室内温度。换气通风的时间尽量安排在气温比较高的中午,这样损失的热量相对较少。

  暖气温度调整适宜。在洗澡或吃饭前,提前半个小时开,人离开时,也不要完全关闭暖气阀门。用户可以根据自己的身体状况,让家中保持一定的温度,这样晚上回家以后升温比较快,比完全关闭阀门还节省流量。

  暖气片周围不要放置其他物品,尽量不要有外包装。障碍物和外包装也会影响散热效果,暖气片离墙的距离在3厘米至5厘米之间为最佳。

  关于顶楼散热面积大,热耗比较大

  网友woaidushi:九里庭院小区今年改成了分户供暖,但暖气明显不如去年热。我家住顶楼,听说分户计量顶楼流量会更多,是不是这样呢?

  据华电供热企业韩昭先容,实现分户控制的住宅小区中,不同楼层住宅耗热量不一样,通常情况下,顶楼和一层的住宅耗热量要更大一些,因为这些住宅的散热面积更大,在热计量收费后,要想达到同样的室温,中间楼层的住户需要的热量比顶楼和一楼的住户相对较少。

  供热计量收费对于大部分用户是省钱的,但由于房屋结构和保温性能的差异,保温性差的老楼和居民楼的边户、顶户,相对容易出现热能计量高的现象。此外,如果有的居民家中一天24小时有人,或需要的室温较高,如总是维持在20℃左右,那家中的取暖费用自然会高一些,而如果家里经常没有人或需要的温度较低,则取暖费用会低一些,“但从整体上来讲,分户计量会节省很多的能源。”

  互动·沟通

  交费问题纠结,暖气难热

  网友锦绣花园:刚去找过物业,他们说小区里有人没交取暖费,二厂不给供暖,只要有一户不交也不能供。大家小区分户供暖的,怎么就不能供?

  记者帮办:相关部门答复,因去年欠费12万元,热电二厂要求先解决去年欠费问题,再供暖,目前正在协调中。

  热电二厂部分区域仍不热

  网友晶鱼:高柱小区70栋的暖气不热,因为家里有老人身体不好,实在冷得不行,这个问题就非常紧迫,希翼有关部门尽快解决一下,谢谢!

  记者帮办:17日16时联系供热办,当时供热办工作人员正在热电二厂进行督导,该供热企业的管道正在进行保温,部分小区完全热起来还需要时间。

  互动·数字

  西北部部分小区未供暖

  记者从石家庄供热办获悉,截至17日早晨,各供热企业供热情况为:华北电力河北分企业集中供暖总供热面积5057万平方米,东方热电集企业中供暖总供热面积2671.09万平方米。两大集团集中供暖总供热面积7728.09万平方米,未供热面积233.24万平方米。

  由于热电二厂9号锅炉在11月15日出现故障,未供暖主要区域在市区西北角比较多。其他各区未供暖小区零星分布,如桥西区林产品企业宿舍、红旗大街建行宿舍,桥东区中基礼域、锦绣花园,新华区天苑小区、兴凯路附近,裕华区国大全城。

 

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