十大正规网赌网址-澳门正规网站

【实力加持 构筑未来】新天科技顺利通过ITSS年度监督审核

发布时间:2020/09/01

 

   

 

2020年8月29日,广州赛宝认证中心服务有限企业评审专家莅临新天科技股份有限企业,对企业《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》符合性进行了评估,新天科技以完善的运维服务制度、流程为基础,以先进、成熟的运维管理平台为支撑,以高素质的运维服务队伍为保障,整合运维服务资源,规范运维行为,确保服务质效,形成统一管理、集约高效的一体化运维体系,顺利通过了年度监审。

 

 

ITSS

 


ITSS(Information Technology Service Standards)即信息技术服务标准,是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于引导实施标准化和可信赖的IT服务。

 

新天科技于2019年正式引入ITSS,依据标准的要求对运维服务业务重新进行审视和规划。在ITSS方法论的引导下,企业管理层领导直接参与到体系规划、建设工作中,确保了ITSS体系目标在运维服务业务各层级人员中的贯彻,使得ITSS成熟度体系能在新天有效的落地实施,从而显著促进了企业运维服务业务的发展。

 

 

 

回顾新天科技实施ITSS运维能力成熟度体系的初始化历程,企业依据ITSS成熟度的要求,落实了对运维工具、服务台、备件库、常识库等资源的科学管理及合理配置,有效支撑了运维服务业务的开展在实施ITSS体系后,一方面加强了对运维工具及常识积累的管理,另一方面通过常识库及运维工具的配合使用,也提升了运维服务交付人员的工作能效。至今基于ITSS体系建立运行、审核评估、持续改进等一系列持续有效的工作企业运维服务业务的质量及运营效率均得到了全面的提升。

 

ITSS资质的认定是对企业成熟IT服务管理体系的印证,是新天科技在运维服务领域综合实力的展现,此认证有助于企业服务管理体系的进一步优化与完善,改善服务交付效率,提高客户满意度,为企业在运维服务市场的竞争和开拓增强优势,进一步提升和塑造新天科技的品牌形象和市场影响力。

 

 

上一篇 : 【新天热点】新天科技荣获“创业板上市...

下一篇 : 展望“十四五”,畅想水务新格局...

返回列表

十大正规网赌网址|澳门正规网站

XML 地图 | Sitemap 地图